2AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Stand: 13. August 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Catherine Hanek, Raum für Achtsamkeit, Korianderstraße 44, 65191 Wiesbaden (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kund:innen“).
(2) Die Leistungen der Anbieterin umfassen insbesondere:
- systemisches Coaching und Einzelcoaching,
- achtsamkeitsbasierte und körperorientierte Coaching-Angebote,
- MBSR-Kurse und Achtsamkeitstrainings,
- Achtsamkeitstage, Workshops und Seminare,
- Retreats und vergleichbare Veranstaltungen,
- Trainings, Workshops und Impulsvorträge für Unternehmen,
- Mediation und Konfliktberatung,
- weitere individuell vereinbarte Beratungs-, Trainings- und Entwicklungsleistungen.
(3) Die Angebote richten sich sowohl an Verbraucher:innen als auch an Unternehmer:innen.
(4) Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und der jeweiligen Kund:in haben Vorrang vor diesen AGB.
(5) Abweichende Geschäftsbedingungen der Kund:in finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin hat ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kund:in eine Anmeldung, Buchung oder sonstige verbindliche Vertragserklärung abgibt und diese von der Anbieterin angenommen wird.
(3) Die Annahme kann insbesondere durch eine Buchungs- oder Anmeldebestätigung per E-Mail erfolgen.
(4) Bei individuell vereinbarten Coachings, Trainings, Workshops und Unternehmensleistungen kommt der Vertrag auch durch die schriftliche oder mündliche Annahme eines von der Anbieterin unterbreiteten Angebots zustande.
(5) Die Anbieterin ist berechtigt, Anmeldungen zu Veranstaltungen abzulehnen, insbesondere wenn die jeweilige Veranstaltung bereits ausgebucht ist oder die Durchführung aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Art, Umfang, Dauer, Ort und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Buchungsformular, der Anmeldebestätigung oder dem individuellen Angebot.
(2) Bei Kursen und Veranstaltungen besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Kursleitung, einen bestimmten Veranstaltungsort oder eine bestimmte inhaltliche Gestaltung, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen einzelne Inhalte, Methoden oder den Ablauf einer Veranstaltung angemessen anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Charakter der vereinbarten Leistung nicht verändert wird.
(4) Bei Online-Veranstaltungen und Online-Coachings ist die Kund:in selbst für die erforderlichen technischen Voraussetzungen verantwortlich, insbesondere für einen geeigneten Internetzugang sowie ein geeignetes Endgerät.
§ 4 Entgelte und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
(2) Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu bezahlen.
(3) Bei Kursen, Seminaren, Workshops und vergleichbaren Veranstaltungen kann die Anbieterin die vollständige Zahlung des Teilnahmeentgelts vor Beginn der Veranstaltung verlangen.
(4) Die Teilnahme an einer Veranstaltung kann von der vorherigen vollständigen Zahlung des vereinbarten Teilnahmeentgelts abhängig gemacht werden.
(5) Bei individuell vereinbarten Unternehmensleistungen gelten die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbarten Zahlungsbedingungen.
§ 5 Coaching
(1) Coaching ist eine individuelle Beratungs- und Entwicklungsleistung. Die Anbieterin unterstützt die Kund:in insbesondere durch Fragen, Reflexion, Feedback, Methoden und Impulse bei der Bearbeitung der von der Kund:in eingebrachten Themen.
(2) Coaching stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.
(3) Die Anbieterin schuldet im Rahmen des Coachings grundsätzlich die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, nicht das Erreichen eines bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolges.
(4) Die Kund:in entscheidet eigenverantwortlich, welche Inhalte, Empfehlungen und Impulse sie annimmt und welche konkreten Entscheidungen und Maßnahmen sie daraus ableitet.
(5) Das kostenlose Erst- bzw. Kennenlerngespräch begründet nur dann eine vergütungspflichtige Leistung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 6 Termine für Coaching
(1) Vereinbarte Coachingtermine sind verbindlich.
(2) Ein Coachingtermin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
(3) Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Anbieterin das vereinbarte Honorar berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
(4) Der Kund:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwand entstanden ist.
(5) Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines tatsächlich höheren Schadens vorbehalten.
(6) Diese Regelungen gelten nicht, soweit gesetzliche Widerrufsrechte entgegenstehen.
§ 7 Veranstaltungen und Kurse
(1) Für MBSR-Kurse, Achtsamkeitskurse, Achtsamkeitstage, Retreats, Workshops, Seminare und vergleichbare Veranstaltungen gelten die bei der jeweiligen Veranstaltung angegebenen Termine und Teilnahmebedingungen.
(2) Bei mehrteiligen Kursen wird grundsätzlich die gesamte Kursreihe gebucht, sofern bei der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist. Die einzelnen Termine bilden eine inhaltlich zusammengehörige Veranstaltung.
(3) Ein Anspruch auf Nachholung einzelner versäumter Termine besteht grundsätzlich nicht. Die Anbieterin kann nach Möglichkeit alternative Unterlagen oder andere geeignete Möglichkeiten zur Unterstützung anbieten.
(4) Die Übertragung einer gebuchten Teilnahme auf eine andere Person bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin. Ein geeigneter Ersatzteilnehmer kann grundsätzlich benannt werden.
§ 8 Stornierung durch Teilnehmer:innen bei Veranstaltungen
(1) Soweit für die jeweilige Veranstaltung keine abweichenden Stornierungsbedingungen angegeben sind, gilt folgende Regelung:
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
(2) Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn kann die Anbieterin eine Stornopauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Teilnahmeentgelts verlangen.
(3) Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung kann eine Stornopauschale in Höhe von 70 % des vereinbarten Teilnahmeentgelts verlangt werden.
(4) Der Kund:in bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(5) Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
(6) Wird ein von der Anbieterin akzeptierter Ersatzteilnehmer gestellt und kommt mit diesem ein Vertrag über die Teilnahme zustande, entfällt die Stornopauschale für die ursprünglich angemeldete Person.
(7) Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben von den Stornierungsregelungen unberührt.
§ 9 Veranstaltungen für Unternehmen
(1) Für Veranstaltungen, Trainings, Workshops, Impulsvorträge, Coachings und vergleichbare Leistungen für Unternehmen gelten grundsätzlich die individuell vereinbarten Vertrags- und Stornierungsbedingungen.
(2) Soweit nichts anderes vereinbart wurde, gelten für die Stornierung durch ein Unternehmen folgende Bedingungen:
- bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei,
- bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Entgelts,
- weniger als 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 70 % des vereinbarten Entgelts.
(3) Dem Unternehmen bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
(5) Bereits erbrachte Leistungen sowie nicht mehr stornierbare Fremdkosten können unabhängig von den vorgenannten Pauschalen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften berechnet werden.
§ 10 Absage und Verschiebung durch die Anbieterin
(1) Die Anbieterin kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder auf einen anderen Termin verschieben.
(2) Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Veranstaltung wegen Nichterreichens einer ausdrücklich angegebenen Mindestteilnehmerzahl nicht wirtschaftlich durchgeführt werden kann, die Anbieterin erkrankt oder die Durchführung aufgrund höherer Gewalt oder anderer von ihr nicht zu vertretender Umstände unmöglich oder unzumutbar wird.
(3) Die Anbieterin wird die Teilnehmer:innen über eine Absage oder Verschiebung so früh wie möglich informieren.
(4) Im Falle einer vollständigen Absage durch die Anbieterin werden bereits gezahlte Teilnahmeentgelte vollständig zurückerstattet, soweit keine andere einvernehmliche Lösung vereinbart wird.
(5) Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
§ 11 Gesundheitliche Hinweise und Eigenverantwortung
(1) Die von der Anbieterin angebotenen Achtsamkeits-, Coaching- und Trainingsleistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion, Stressbewältigung und Gesundheitsförderung. Sie stellen keine Heilbehandlung dar.
(2) Die Teilnehmer:innen sind selbst dafür verantwortlich, vor Beginn einer Veranstaltung zu prüfen, ob die Teilnahme unter Berücksichtigung ihrer persönlichen gesundheitlichen Situation geeignet ist.
(3) Bei bestehenden Erkrankungen, akuten Beschwerden oder Unsicherheiten hinsichtlich der gesundheitlichen Eignung sollte vor der Teilnahme ärztlicher oder therapeutischer Rat eingeholt werden.
(4) Gesundheitliche Einschränkungen, die für die sichere Teilnahme an einer Veranstaltung relevant sein können, sollten der Anbieterin vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden.
(5) Die Teilnahme an Übungen erfolgt eigenverantwortlich. Körperliche Übungen sind nur im Rahmen der individuellen Möglichkeiten durchzuführen. Bei Schmerzen, Unwohlsein oder anderen Beschwerden ist eine Übung abzubrechen und gegebenenfalls medizinischer Rat einzuholen.
§ 12 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin oder einer gesetzlichen Vertreter:in oder Erfüllungsgehilf:in beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:in regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter:innen und Erfüllungsgehilf:innen der Anbieterin.
(6) Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
§ 13 Vertraulichkeit
(1) Die Anbieterin behandelt persönliche Informationen, die ihr im Rahmen von Coaching, Mediation, Beratung oder Training anvertraut werden, vertraulich, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
(2) Bei Gruppenveranstaltungen kann die Anbieterin die Vertraulichkeit persönlicher Äußerungen der Teilnehmer:innen nicht vollständig gewährleisten. Die Teilnehmer:innen werden daher gebeten, persönliche Informationen anderer Teilnehmer:innen vertraulich zu behandeln.
§ 14 Datenschutz
(1) Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
(2) Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.
(3) Die Datenschutzerklärung ist unter folgendem Link abrufbar:
https://raum-achtsamkeit.de/datenschutz/
§ 15 Urheberrechte und Unterlagen
(1) Von der Anbieterin bereitgestellte Unterlagen, Arbeitsmaterialien, Präsentationen, Übungen, Konzepte und sonstige Inhalte sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt.
(2) Die Unterlagen dürfen ausschließlich für die eigene persönliche bzw. für die vertraglich vereinbarte betriebliche Nutzung verwendet werden.
(3) Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin zulässig, soweit gesetzlich nicht ausdrücklich etwas anderes erlaubt ist.
§16 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
(1) Verbraucher:innen steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
(3) Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(4) Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach der konkreten Art der gebuchten Leistung und den gesetzlichen Vorschriften.
(5) Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird die Verbraucher:in vor bzw. bei Vertragsschluss gesondert über die Einzelheiten des Widerrufsrechts belehrt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Catherine Hanek
Korianderstraße 44
65191 Wiesbaden
E-Mail: info@raum-achtsamkeit.de
Telefon: +49 170 2325 956
mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns im Falle eines wirksamen Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.
Kein Widerrufsrecht bei bestimmten Veranstaltungen
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies kann insbesondere bei Veranstaltungen, Kursen, Workshops, Achtsamkeitstagen oder Retreats der Fall sein, wenn für die jeweilige Leistung ein konkreter Termin oder Zeitraum vereinbart ist.
Soweit für eine konkrete Veranstaltung kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird hierauf im Rahmen der jeweiligen Buchung bzw. Leistungsbeschreibung hingewiesen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden.)
An:
Catherine Hanek
Raum für Achtsamkeit
Korianderstraße 44
65191 Wiesbaden
E-Mail: info@raum-achtsamkeit.de
Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebucht am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
§17 Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Gesetzliche Regelungen zum Ausschluss oder zum vorzeitigen Erl
schen des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
Insbesondere kann bei Dienstleistungen das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, nachdem die Verbraucher:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und sie bestätigt hat, dass sie bei vollständiger Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verliert.
§18 Absage wegen höherer Gewalt
(1) Ereignisse höherer Gewalt oder sonstige von der Anbieterin nicht zu vertretende Ereignisse, die die Durchführung einer vereinbarten Leistung erheblich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen die Anbieterin, die Leistung zu verschieben oder abzusagen.
(2) Als solche Ereignisse gelten insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Epidemien, Pandemien, erhebliche technische Störungen, Ausfälle von Räumlichkeiten oder andere Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen.
(3) Die gesetzlichen Rechte der Vertragspartner bleiben unberührt.
§19 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Die Kund:in ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Anbieterin anerkannt sind.
Dies gilt nicht, soweit es sich um Gegenforderungen handelt, die unmittelbar aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
§20 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucher:in ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
(4) Für Unternehmer:innen gilt als Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, Wiesbaden.
Catherine Hanek – Raum für Achtsamkeit
Korianderstraße 44
65191 Wiesbaden
E-Mail: info@raum-achtsamkeit.de
Telefon: +49 170 2325 956
Stand: August 2026